При выявлении брака детали, оформляется претензия производителю товара. Гарантийный срок деталей устанавливает производитель. При запросе в "истории заказов" необходимо подгрузить отсканированные документы:
1. Документ, подтверждающий приобретение данной детали;
2. Копию заказ-наряда с СТО на установку детали с отмеченным пробегом автомобиля;
3. Подтверждение соблюдения технологии ремонта, установленного заводом-изготовителем;
4. Подтверждение применения необходимого специнструмента, рекомендованного заводом-изготовителем;
5. Копии сертификатов СТО и сертификатов специалистов СТО, прошедших соответствующее обучение, и имеющих допуск для выполнения соответствующих работ;
6. Копии документов, подтверждающих оплату выполненных работ на СТО;
Предоставить автомобиль для выполнения диагностики на ДЦ. При неподтверждении гарантийного случая диагностические и иные работы оплачиваются клиентом в полном объеме;
При гарантийном возврате ответственность Поставщика ограничивается стоимостью запасной части или фактом замены такой запасной части на ан
